Мастерская управления "Кросс-функциональное взаимодействие и антикризисное управление командой школы"

На мастерской управления будет представлен инструмент для тренировки управленческих навыков команды школы. Мастерская пройдёт в формате деловой ролевой игры, где участники управляют сложной системой под давлением времени и форс‑мажоров.

Представляемая управленческая практика позволяет:

• сократить время решения проблем от возникновения форс-мажора (поломка, жалоба) до принятия решения на 30-50% за счет понимания, работы данного механизма;

• снизить на 20% число задач, которые «зависают» на этапе согласования между службами;

• обеспечить рост числа зафиксированных решений за счет использования командой единых шаблонов;

• повысить показатели качества образования;

• вырабатывать в команде эффективные договорённости о простых процедурах: как запрашивать помощь, как фиксировать решение, кто несёт ответственность.